İade Politikası

patipazarından alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Eğer satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmak için buradayız!

İadeler

• İade politikamız 14 gün sürer. Ürünü aldığınızdan itibaren 14 gün geçmişse, ne yazık ki size iade veya değişim yapamayız.

• İade için uygun olmak için, ürünleriniz kullanılmamış ve aldığınız şekilde aynı durumda olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürün, size sağladığımız adresimize orijinal ambalajında gönderilmelidir. Lütfen satın alımınızı üreticilerimize geri göndermeyin.

Tüm Sipariş İade soruları için, lütfen patipazari@outlook.com adresine e-posta gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptali

Satın alındıktan sonra, size 24 saat verilecek ve herhangi bir değişiklik yapmanıza veya iptal etmenize izin verilecektir (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu süreden sonra, siparişiniz zaten işleniyor ve gönderilmeye hazırlanıyor olacağından, 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı / Eksik Ürünler

Siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürünler içeriyorsa, en kısa sürede size yenisi ile değiştirmekten memnuniyet duyarız. Hasarlı / Eksik Ürün Talebi için destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken konu satırına Hasarlı / Eksik Ürün Talebi yazdığınızdan emin olun, böylece bununla hemen ilgilenebiliriz!

Örnek Senaryolar

"Takip bilgilerim teslim edildi ancak henüz almadım." Postane ve kargo taşıyıcısıyla öğenin belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini doğruladıysak, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu değilizdir.

Kargo taşıyıcımız veya postanemiz öğenin teslim edildiğini doğrulayamazsa. Bize bildirmeniz ve sonra sizin için başka bir tane göndermek veya derhal iade etmek için düzenlemeler yapacağız.

Paket alıcının bize sağladığı tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla girilen yanlış bir adresse gönderildiyse, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak müşterilerimizle ilgilenmeyi her zaman severiz, bu nedenle bu hata sizden kaynaklanıyorsa, size ürününüzü indirimli bir fiyata almanızı sağlamak için sizinle çalışacağız! Ancak bu, müşteri desteği ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle ödeme işlemi sırasında bilgilerinizi girerken adres hatası yapmadığınızdan emin olun. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız HEMEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN, böylece siparişin işlenmesinden önce bu sorunla ilgileniriz.

Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, bir online mağaza sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca, profesyonellik ve hızlı yanıt süreleri konusunda 24/7/365 e-posta desteğimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürünlerinizi yukarıda belirtilen durum ve şekilde aldığımızda, iadenizi hemen işleme koyacağız ve o zaman sizi bilgilendireceğiz. İadeyi yalnızca satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz aynı ödeme yöntemine başlatırız. Kredi işlendiğinde, genellikle kart çıkaran kuruluşun politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınızda 5-10 gün içinde yansıyacaktır.

Kargo

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo maliyetinizi ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilmez. İade alırsanız, iade nakliye maliyeti iadenizden düşülecektir. Ücretsiz kargo promosyonuyla satın aldıysanız, yine de ürünün gerekli kargo masrafını ödemeniz gerekmektedir.

İndirimli Ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Mağaza Email adresimizden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.